Polityka zwrotów
30 dni gwarancji satysfakcji!
Jeśli po zakupie naszego produktu cyfrowego uznasz, że nie spełnia Twoich oczekiwań – możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od dnia zakupu i otrzymać pełny zwrot środków.
Niezależnie od tego, czy kupiłeś wtyczkę, licencję czy inny produkt cyfrowy ze sklepu – masz czas, by spokojnie przetestować zakup. Ta gwarancja nie obejmuje usługi Devikit Care (patrz sekcja poniżej).
Nie pytamy o powód zwrotu. Choć będzie nam miło, jeśli zdecydujesz się go podać – nie jest to wymagane i nie wpływa na realizację zwrotu.
Dlaczego to oferujemy?
Zgodnie z prawem, treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie – jeśli klient wyrazi na to zgodę – nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy. Jednak my wolimy zaoferować coś lepszego: własną, uczciwą gwarancję zwrotu przez 30 dni – bez stresu, bez tłumaczeń.
Jak zgłosić zwrot?
Aby skorzystać z gwarantowanego zwrotu, wystarczy skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od zakupu:
- przez formularz kontaktowy,
- lub na adres e-mail podany hi@devikit.pl.
Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Możemy się z Tobą skontaktować tylko w celu potwierdzenia danych do zwrotu lub ewentualnie zaproponowania pomocy – decyzja należy do Ciebie.
Devikit Care
Gwarancja zwrotu opisana powyżej dotyczy produktów cyfrowych ze sklepu (m.in. wtyczek i licencji). Nie obejmuje usługi Devikit Care (opieka nad stroną WordPress w modelu subskrypcji miesięcznej).
Opłaty pobrane za bieżący okres rozliczeniowy Care nie podlegają zwrotowi - niezależnie od momentu anulowania. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie; anulowanie obowiązuje od kolejnego okresu, a usługa jest świadczona do końca opłaconego okresu.
Szczegóły określa Warunki usługi Devikit Care.
Zwrot odnowienia
W przypadku odnowienia subskrypcji produktu ze sklepu masz prawo zrezygnować z odnowienia i otrzymać pełen zwrot, jeśli zgłosisz to w ciągu 14 dni od daty odnowienia. Po tym terminie zwroty nie są możliwe. Do Devikit Care stosuje się odrębne zasady - bez zwrotu za bieżący okres rozliczeniowy.